Unsere Verpflichtung

Die Sicherheit unserer Produkte, Dienstleistungen und Kundendaten nehmen wir sehr ernst. Wir freuen uns über Meldungen, die uns dabei helfen, potenzielle Sicherheitslücken zu identifizieren, zu untersuchen und verantwortungsbewusst zu beheben.

Wenn du glaubst, dass du eine Sicherheitslücke gefunden hast, die ein Produkt, eine Website oder einen Service von PCSpecialist betrifft, möchten wir dich bitten, und das entsprechend mitzuteilen.

So kannst du eine Sicherheitslücke melden

Bitte schicke uns deine Meldung zu einer Sicherheitslücke per E-Mail an: [email protected].

Damit wir deine Meldung besser beurteilen und überprüfen können, gib darin bitte möglichst viele relevante Informationen an.

Informationen, die du angeben solltest

Wenn möglich, teile uns bitte Folgendes mit:

• Das betroffene Produkt bzw. den betroffenen Service. - Details zum betroffenen Produkt oder Service bzw. zur betroffenen Website oder Anwendung.
• Produktkennung - Seriennummer, Bestellnummer oder andere relevante Kennzeichnung (falls zutreffend).
• Beschreibung der Sicherheitslücke - Bitte beschreibe deutlich das Problem und die potenziellen Auswirkungen.
• Schritte zur Nachstellung des Problems - Eine detaillierte Anleitung hilft uns dabei, die Meldung zu verifizieren und zu bearbeiten.
• Weitere Belege - Relevante Screenshots, Logs, Proof-of-Concept-Code oder sonstige technische Informationen.

Das passiert nach deiner Meldung

Wir bestätigen dir zunächst den Empfang deiner Meldung. Anschließend wird sie vom zuständigen Team geprüft.

Falls wir zusätzliche Informationen von dir benötigen, setzen wir uns mit dir in Verbindung. Dazu nutzen wir die Kontaktdaten, die du angegeben hast. Wenn eine gemeldete Sicherheitslücke bestätigt wird, untersuchen wir das Problem näher und ergreifen geeignete Maßnahmen.

Umfang der Meldungen

Dieser Meldeweg ist für Sicherheitslücken gedacht, die Produkte, Websites oder Dienstleistungen von PCSpecialist betreffen.

Meldungen, die sich ausschließlich auf fremde Hardware, Software, Betriebssysteme oder Komponenten beziehen, die von anderen Herstellern geliefert werden, sollten an den jeweiligen Anbieter gerichtet werden.

Weitere Anfragen

Dieses E-Mail-Postfach wird ausschließlich auf Meldungen zu Sicherheitslücken geprüft.

Für technischen Support, Produktanfragen, Hilfe bei Bestellungen oder sonstige Mitteilungen an unseren Kundendienst nutze bitte unsere üblichen Kontaktmöglichkeiten.